在醫院高質量發展的大背景下，深圳市第三人民醫院（南方科技大學第二附屬醫院）作為“強專科，大綜合”的現代化三級甲等研究型醫院，按照醫療水平國際化、環境設施現代化、醫療服務精細化、診療流程規范化、運營管理智慧化的標準，不斷賦予醫院改革與發展的新內涵、新元素。

醫院運營管理面臨轉變與轉型

深圳市第三人民醫院在運營管理信息化建設方面除面對國家政策改革要求，還面臨著醫院內部運營的管理訴求：

１、醫院內部規范化管理

在深圳市衛健委“高質量發展”“面向國際化”“創新發展”“研究型醫院”目標規劃指導下，醫院快速發展，目前包括醫院總院區、應急醫院院區、社康中心等，醫院體量的增大從內部驅動對規范化管理的更高要求，需要規范數據標準、規范業務流程，實現標準化、規范化管理，增強醫院內部管理緊密協同性。

２、財務管理轉型升級

隨著醫院管理從粗放型管理逐步轉型精細化、高質量管理方式，從注重收入增長的發展模式轉向注重運營管理質量的發展模式。這為醫院財務管理帶來了重大挑戰，要求醫院由核算型會計向管理型會計轉型、由傳統財務向戰略財務轉型。

３、運營管理信息系統互聯互通

醫院陸續建設了臨床各項系統、財務系統、人力資源系統、物流系統等，各項系統獨立建設、分別服務于各職能部門，在系統互聯互通方面仍存在瓶頸，比如臨床系統與物資系統之間、物資系統與財務系統之間、人事系統、成本系統等系統間數據聯通的程度還較低，需要進一步完善系統之間的互聯、數據互通，將系統連接成為一個有機整體，最大化發揮信息化系統整體價值。

統籌規劃智慧運營管理信息化建設

第一階段：完善智慧運營體系。重點結合醫院當前運營管理實際與信息化現狀，以建立整合協同的運營信息化體系、規范標準的運營數據支撐體系與初步智能分析與決策支持體系為主要目標，完成運營信息系統補齊、整合和運營數據中心建設。

第二階段：醫院智慧運營體系深化擴展。在整合系統和運營數據中心的基礎上，擴展智能運營分析決策服務深度與廣度，使業務計劃與資源配置從院級科室級走向病種級，從事后病種成本核算走向事前事中病種資源消耗管控，進一步擴展對藥品、耗材、設備資產運行、資金管理等數據智能分析決策能力，持續改善醫院運營效益。

階段性成果分享

１、以數據為驅動，建立業務管理規范與協同基礎

打通醫療活動與各類資源管理業務系統異構數據，進行運營數據集成清洗與質控，保證數據準確性、一致性、全面性與及時性。

實現運營管理主數據存儲、整合及共享，實現不同部門、不同廠商業務系統主數據的共享聯通、保證主數據在相關系統的可映射。

助力醫院運營與臨床數據的改善優化，為成本核算、財務自動憑證、綜合運營分析、科室運營分析等應用提供良好的數據保障。

２、運營管理業務體系完善與提升

建立以預算為導向的經營管理體系，將內控要求嚴格落實到信息系統流程固化下來，實現內控與費用控制的業務關聯，有效防范經濟風險。

以運營數據中心為支撐，實現收入支出憑證制單自動化、報表生成自動化、報銷報賬數據聯通，提升財務管理效率和效果。

通過成本數據治理保障數據一致性，實現管理口徑的成本核算，推動成本數據的高效分析和管理應用，為院內不同的管理角色提供成本分析，持續推進成本管控和運營決策。

３、建立數字化運營決策支持體系

構建運營管理數據資產庫，按業務域劃分，覆蓋全運營范疇數據，劃分不同角色并設置用戶權限，對數據資產進行分層管理。

基于運營管理指標體系構建院級運營監控大屏，實時掌握醫院運營現狀與變化趨勢。

以科室損益為切入口，串聯預算管理、收支結構、藥耗消耗、設備使用等信息，實時、動態、可視化分析科室運營情況，深入挖掘人員、設備、床位等醫療資源在醫院各部門、各科室的使用效益及貢獻情況，分析效益現狀及發展趨勢，支撐醫院醫療資源經濟效益最大化。

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