２月２４日，黑龍江省黑河市嫩江市。一居民撥打１２０急救電話(huà)后，急救人員上門(mén)后拒絕幫忙搬運患者下樓，稱(chēng)搬運患者并非其義務(wù)，且由于身體原因無(wú)法搬運，需家屬自行搬運患者，雙方就此起了爭執。

２月２６日，黑河市衛健委工作人員回應稱(chēng)，已關(guān)注到此事，急救人員確實(shí)沒(méi)有搬運患者的義務(wù)，目前正推進(jìn)醫療機構擔架員配備工作。

極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現，１２０救護車(chē)人員配備不足，擔架員缺失，需要醫護人員或病患家屬抬擔架，乃至引發(fā)糾葛延誤病患診療的案例，在現實(shí)中時(shí)有發(fā)生。那么，急救人員特別是擔架員等配備不足問(wèn)題應該如何解決？

急救人員不搬運患者引發(fā)爭執當地衛健委回應

據視頻顯示，兩名１２０急救人員上門(mén)后，家屬要求其搬運患者下樓，工作人員稱(chēng)自身患有腰間盤(pán)疾病，無(wú)法幫助搬運患者下樓，且自己“沒(méi)有這項義務(wù)”。雙方起了爭執，患者質(zhì)疑“腰間盤(pán)還能干這活兒?jiǎn)?？”１２０急救人員回復“要是能抬就幫你抬了”“我們是醫生，不是擔架工”。

２月２６日，極目新聞?dòng)浾呔痛耸伦稍?xún)了黑河市衛健委。衛健委工作人員回應稱(chēng)，已關(guān)注到此事，急救人員確實(shí)沒(méi)有搬運患者的義務(wù)，發(fā)生此類(lèi)爭執主要是救護車(chē)擔架員配備不足所致，目前該市正在推進(jìn)醫療機構擔架員配備。

急救人員拒絕搬運患者（圖源視頻截圖）

該工作人員稱(chēng)，常規來(lái)講，救護車(chē)需配備一名司機、一名醫生、一名護士及兩名擔架員，醫生護士如果搬運患者，就無(wú)法同時(shí)進(jìn)行救治活動(dòng)，若患者所居住樓層較高，搬運患者是一項負擔較重的體力勞動(dòng)，一般從事急救的醫生護士無(wú)法從事搬運工作?！拔覀內ツ曜隽艘豁椕渍{查，大多數（急救人員）自身患有腰椎病、頸椎病，本身從事救治工作已經(jīng)很困難了，所以他們一般不抬人?！?/p>

該工作人員稱(chēng)，此前也曾接到投訴，稱(chēng)１２０急救人員不搬運患者。對此，黑河市從去年年底開(kāi)始，已讓當地從事醫療急救的醫院招聘擔架員，“現在正常維持運行的話(huà)要６名擔架員，我們已經(jīng)配了４名?！?/p>

擔架員配備不足問(wèn)題何解？

極目新聞?dòng)浾卟樵?xún)發(fā)現，１２０救護車(chē)人員配備不足，擔架員缺失，需要醫護人員或病患家屬抬擔架，乃至引發(fā)糾葛延誤病患診療的事，在現實(shí)中時(shí)有發(fā)生。

據媒體報道，２０１６年，某地市民曹女士的８１歲老父親突發(fā)腦血栓，１２０急救人員趕到后，要求家屬自己找人抬病人下樓。家屬花了２０分鐘找人幫忙，將患者送醫后，醫生稱(chēng)已經(jīng)錯過(guò)最佳搶救時(shí)間。家屬質(zhì)疑１２０要求其找人幫忙抬患者此舉，耽誤了搶救的最佳時(shí)間。對此，１２０急救新聞中心相關(guān)負責人表示，急救人員考慮到患者的安全，需要其他人的幫助才能抬患者下樓，整個(gè)過(guò)程未違規。

那救護車(chē)上科學(xué)合理的人員配置和人員分工應該是怎樣的？國家衛計委２０１３年發(fā)布的《院前醫療急救管理辦法》做了明確的規定，其第十九條規定，從事院前醫療急救的專(zhuān)業(yè)人員包括醫師、護士和醫療救護員；第二十條則規定，醫療救護員可以從事的相關(guān)輔助醫療救護工作包括搬運、護送患者等。

《院前醫療急救管理辦法》（圖源國家衛健委官網(wǎng)）

２０１６年７月２２日，《北京市院前醫療急救服務(wù)條例》由北京市人大常委會(huì )表決通過(guò)，其中明確規定了搬抬急危重患者的責任由院前醫療急救機構承擔，每輛院前救護車(chē)應當配齊包括駕駛員、醫師、護士、擔架員等急救人員，具備為有需要的患者提供搬抬服務(wù)的能力。

盡管?chē)倚l健委已做出明確規定，但在實(shí)際中，由于各地方省市情況不同，擔架員配備不足的問(wèn)題仍有發(fā)生。

上述黑河市衛健委工作人員稱(chēng)，由于黑河市地廣人稀，目前其急救站的設置多依托于當地醫院，“就社會(huì )服務(wù)體系來(lái)說(shuō)，急救站是公益性的，它本身不盈利，如果政府不承擔聘用（擔架員）的費用的話(huà)，醫院每年聘用人員也需要不少錢(qián)?！?/p>

對于擔架員聘用問(wèn)題，此前也有地方政協(xié)委員進(jìn)行建議，建議政府承擔相關(guān)醫療投入，組建急救擔架員隊伍配備給急救機構。據媒體報道，２０２０年，廣西壯族自治區政協(xié)委員李輝提議，明確政府應當持續保障院前醫療急救服務(wù)事業(yè)發(fā)展投入，規定每輛院前救護車(chē)應當配齊包括駕駛員、醫師、護士、擔架員等急救人員。提倡各市（縣、區）政府承擔相關(guān)投入，對老舊的１２０急救車(chē)逐步淘汰更換；以勞務(wù)派遣的形式，組建專(zhuān)業(yè)的院前急救擔架員隊伍，配備給１２０急救中心。

前述黑河市衛健委工作人員稱(chēng)，目前市區內醫院已推進(jìn)擔架員配備工作且已基本落實(shí)，對于其下轄區縣，市衛健委已向其傳達了擔架員配備的要求，“是醫院自己承擔，還是政府撥錢(qián)集中購買(mǎi)服務(wù)，我們周三的話(huà)就能了解基本情況，后續我們會(huì )持續督導?！?/p>

（文章來(lái)源于ＨＣ３ｉ數字醫療網(wǎng)）