９月１日，金仕達衛寧正式發(fā)布醫保和商保垂直領(lǐng)域的智能大語(yǔ)言模型——“知問(wèn)”。

金仕達衛寧介紹，基于多年深耕醫保、商保數字化風(fēng)控領(lǐng)域的經(jīng)驗和優(yōu)勢，應用人工智能技術(shù)自主開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)用于解答醫保、商保領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識、相關(guān)政策的大語(yǔ)言模型——“知問(wèn)”，向醫保經(jīng)辦人員、參保人員、醫療機構工作人員，以及商業(yè)健康保險購買(mǎi)者和保險代理人提供不受時(shí)間和空間限制的高質(zhì)量、化繁為簡(jiǎn)的信息咨詢(xún)和決策參考服務(wù)。

據介紹，“知問(wèn)”融合了龐大的醫保和商保高質(zhì)量語(yǔ)料，通過(guò)大規模的訓練，對醫保政策法規、醫?；A知識、商業(yè)健康險產(chǎn)品和保險條款、醫保違法違規案例等知識具備了透徹的理解力，可為醫保和商保領(lǐng)域的用戶(hù)提供準確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、全面的答案。主要體現在以下幾個(gè)方面：

• 實(shí)時(shí)查詢(xún)與智能推薦

無(wú)論用戶(hù)遇到的問(wèn)題是關(guān)于最新的醫保政策、特定的商保產(chǎn)品細節或者復雜的條款解讀，“知問(wèn)”都能即刻找到答案。還能根據用戶(hù)的查詢(xún)歷史和需求，智能推薦相關(guān)的內容。

• 多角度解答與交互對話(huà)

不僅提供答案，“知問(wèn)”更能與用戶(hù)展開(kāi)交互式對話(huà)，從多個(gè)角度為用戶(hù)進(jìn)行解讀。

• 全天候服務(wù)化繁為簡(jiǎn)

“知問(wèn)”全天候在線(xiàn)，且采用簡(jiǎn)潔、易用的界面設計，為用戶(hù)提供卓越的使用體驗。

• 快速準確回答

為確?！爸獑?wèn)”的準確性和安全性，在預訓練階段進(jìn)行了多輪測評。與醫?？蛻?hù)、多家知名商保公司深度合作，在實(shí)際場(chǎng)景展開(kāi)測試。醫保知識問(wèn)題的測試集中，“知問(wèn)”回答的準確率達到８０％。在面對復雜的商保條款，其回答準確率達到８６％。９５％的查詢(xún)，“知問(wèn)”都能在３秒內給出回答。涉及深度計算或復雜條款分析的問(wèn)題，“知問(wèn)”也能在５秒內給出回答。

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