廣西壯族自治區衛生健康委員會(huì )副主任李勇強１２日在新聞發(fā)布會(huì )上介紹，廣西將通過(guò)組織各級醫療機構開(kāi)展改善就醫服務(wù)減輕群眾就醫負擔專(zhuān)項行動(dòng)，不斷提升群眾看病就醫的便利性、滿(mǎn)意度。

　　近日，廣西壯族自治區衛生健康委員會(huì )和廣西壯族自治區中醫藥管理局制定印發(fā)了《落實(shí)全區重點(diǎn)問(wèn)題整治改善就醫服務(wù)減輕群眾就醫負擔專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》，實(shí)施方案以改善就醫感受、提升患者體驗為切入點(diǎn)，圍繞診前、門(mén)診、急診、住院、診后等５個(gè)方面共提出４３條便民惠民措施。

　　李勇強介紹，診前方面，廣西要求完善預約診療制度，二級及以上醫院應普遍建立預約診療制度，運用人工智能等手段提升預約診療精準度。同時(shí)，優(yōu)化在線(xiàn)預約服務(wù)，完善在線(xiàn)預約系統功能，推廣診間、跨科、復診、診療團隊內、醫聯(lián)體內等多種預約模式，探索建立預就診模式，縮短術(shù)前等待時(shí)間。

　　在門(mén)診方面，廣西要求醫療機構進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診流程設計，加強門(mén)診信息化建設，提供多種付費渠道，縮短患者在門(mén)診的等候時(shí)間，建立門(mén)診“一站式”服務(wù)中心。廣西鼓勵醫療機構開(kāi)設麻醉、疼痛、健康管理、傷口造口門(mén)診等新型門(mén)診，鼓勵有條件的醫療機構結合實(shí)際彈性安排門(mén)診時(shí)間，滿(mǎn)足上班、上學(xué)等人群的就診需求。

　　急診方面，廣西要求提升院前醫療急救服務(wù)能力，優(yōu)化院前急救服務(wù)流程，提升１２０呼叫定位精度，縮短呼叫反應時(shí)間，加強院前院內銜接，實(shí)施急危重癥患者“優(yōu)先救治、后補手續”。以急診為平臺，建立急危重癥患者多學(xué)科聯(lián)合救治機制。

　　住院方面，廣西要求完善住院醫療服務(wù)制度，建立健全日間醫療服務(wù)制度，鼓勵醫療機構拓展日間醫療服務(wù)范圍并完善相關(guān)制度，鼓勵三級醫院積極探索建立覆蓋門(mén)急診和住院全流程服務(wù)的疼痛管理新模式，鼓勵二級及以上醫院為患者提供營(yíng)養篩查、評估、診斷、宣教、治療等臨床營(yíng)養服務(wù)，開(kāi)展住院患者心理評估，推廣分級分層的心理干預模式。

　　診后方面，廣西要求依托醫聯(lián)體、醫共體等提升醫療服務(wù)連續性，優(yōu)化醫療服務(wù)流程，暢通雙向轉診渠道，下沉專(zhuān)家、門(mén)診號源和住院床位資源，為網(wǎng)格內居民提供一體化的醫療衛生服務(wù)。

　　此外，廣西還將加強診后管理與隨訪(fǎng)，建立患者隨訪(fǎng)檔案和隨訪(fǎng)計劃，建設基于患者服務(wù)為核心的多途徑智能隨訪(fǎng)平臺，為患者提供便捷專(zhuān)業(yè)的院外康復和延續性治療，通過(guò)數據分析及時(shí)發(fā)現潛在問(wèn)題，提供就診綠色通道，為患者診后提供更好保障。

　　據悉，從今年６月至９月是此次專(zhuān)項行動(dòng)的實(shí)施階段。目前，廣西多家醫院推出了一系列惠民措施。如廣西柳州市全面推行“先診療后付費”等便民措施，全市二級公立醫院建立“一站式”服務(wù)中心；廣西欽州市在“一次掛號管三天”的基礎上提級“一次掛號管多科”“初診－復診一號通”等新就診模式，構建“客服中心＋專(zhuān)科”隨訪(fǎng)模式，推行“互聯(lián)網(wǎng)＋護理”服務(wù)，將專(zhuān)業(yè)醫療服務(wù)從院內延伸到家中，滿(mǎn)足患者從醫院回歸家庭和社會(huì )后的健康需求。

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